據(jù)國外媒體報道稱,市場調研機構Toluna日前給出了一份科技企業(yè)用戶隱私信任度調查報告,希望通過這一榜單了解用戶、消費者對于科技企業(yè)隱私保護政策的信賴度。其中,在剛剛過去一年遭遇了無數(shù)隱私泄露事件的Facebook毫無疑問的排名墊底,特斯拉和Netflix則分列榜首位置。
據(jù)悉,Toluna的這一問卷調查于12月9日到15日之間展開,共計問詢了超過1000名在線用戶對科技企業(yè)隱私保護政策的看法。
調查顯示,有高達40%的受訪者對Facebook能否很好的保障用戶數(shù)據(jù)隱私、以及是否值得信賴持有懷疑態(tài)度。同屬社交媒體范疇的Twitter則表現(xiàn)好很多,僅有8%的受訪者對其保障用戶數(shù)據(jù)隱私方面存有懷疑。
蘋果與閱后即焚照片分享應用Snapchat開發(fā)商Snap在這份信任榜單中并列第四,均有4%的受訪者對這兩家保護用戶個人信息安全的能力提出了質疑。但這樣的結果對于一直以來以標榜嚴格保護用戶數(shù)據(jù)的蘋果來說,似乎依舊有些尷尬。該公司不久前剛剛公布了新一期透明度報告,而且還不斷強調自己使用的是安全的端到端加密技術,以確保用戶數(shù)據(jù)傳輸安全。
在這張榜單上,最受用戶信任的前三家企業(yè)分別是特斯拉、Netflix和微軟。
盡管微軟一直以來都是全球最大的科技企業(yè)之一,但相較于Facebook、谷歌這些企業(yè),微軟在數(shù)據(jù)安全方面幾乎沒有傳出過什么“緋聞”,這也很好的解釋了微軟在這一榜單中排名前列的原因。
對于特斯拉來說,該公司在伊隆-馬斯克(Elon Musk)帶領下一直致力于為公司打造出一個值得信賴的企業(yè)形象,因此也鮮有在數(shù)據(jù)保護方面出現(xiàn)過負面新聞。
至于排名墊底的Facebook,該公司在行將過去的這一年中爆出了無數(shù)的隱私泄露事件,這一系列事件也對該公司企業(yè)形象構成了不可挽回的影響。
今年4月,一個由科技媒體Recode發(fā)起的類似調查就顯示,有高達57%的受訪者對Facebook能否捍衛(wèi)自己的隱私數(shù)據(jù)表示質疑。本月早些時候,F(xiàn)acebook又出現(xiàn)來用戶私隱外泄事件。Facebook承認在今年9月13日至25日期間,自己的圖片應用程序界面接口出現(xiàn)漏洞,使超過1500個第三方應用程序可以獲取用戶未授權分享的照片,預計有680萬用戶受到影響。
對此,F(xiàn)acebook的解釋是“我們的內部團隊發(fā)現(xiàn)了一個照片API漏洞,這個漏洞可能已對使用FacebookLogin功能并向第三方應用授權訪問其照片的用戶造成了影響。我們已經(jīng)修復了這個問題,但受此漏洞的影響,有些第三方應用可能已經(jīng)在2018年9月13日到9月25日的12天時間里獲取了多于正常數(shù)量的照片。目前我們認為,這個漏洞可能已經(jīng)對最多680萬名用戶和876名開發(fā)者所開發(fā)的最多1500個應用造成了影響。”
目前,歐洲隱私管制機構愛爾蘭數(shù)據(jù)保護委員會已著手調查,而Facebook則可能因此被罰款超過16億美元。
因為此前的數(shù)據(jù)泄露門,加上現(xiàn)在的照片門等,公司CEO馬克-扎克伯格的個人形象已經(jīng)受到了嚴重沖擊,而Facebook的品牌形象也遭遇了很大困難。這一系列事件不僅讓Facebook市值蒸發(fā)了上千億美金,也讓Facebook的投資者們很不耐煩,早前讓扎克伯格下臺的聲音也再次高漲了起來。