京東小家三星版家電APP正式上線 多類智能產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)

三星與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在 IoT 與服務(wù)、AI、大屏等領(lǐng)域展開深度合作，推出“京東小家三星版”。

據(jù)介紹，“京東小家”已實(shí)現(xiàn)對三星品牌的 8 大類智能家電互通互聯(lián)，三星即將發(fā)布的智能手機(jī)新品將預(yù)置京東小家三星版 App。

IT之家了解到，京東小是一個(gè)智能家電管理 App，可實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)，如凈水器、電動(dòng)牙刷、空氣凈化器等設(shè)備的耗材更換主動(dòng)提醒、質(zhì)保助手日期主動(dòng)提醒等。

此次，雙方推出的京東小家三星版 App 將有專屬三星售后服務(wù)板塊，提供全生命周期服務(wù);

從使用教程、使用技巧、故障問答、上門安裝、上門清洗、上門維修等服務(wù)項(xiàng)目，到服務(wù)咨詢、結(jié)果查詢、進(jìn)度查詢等服務(wù)流程，都可以一站式完成。

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