網(wǎng)民反映4G網(wǎng)速越來(lái)越慢 用戶(hù)過(guò)多是主因

運(yùn)營(yíng)商推出“流量不限量”套餐后,人們?cè)谑褂檬謾C(jī)流量時(shí)不再像過(guò)去那樣“小心翼翼”。地鐵里、公交上,“低頭族”捧著手機(jī)追熱門(mén)網(wǎng)劇、刷小視頻的場(chǎng)景幾乎隨處可見(jiàn)。

當(dāng)手機(jī)流量不再那么金貴時(shí),卻又出現(xiàn)了新的質(zhì)疑。近期,有網(wǎng)民反映4G網(wǎng)速越來(lái)越慢。甚至有傳言稱(chēng),4G網(wǎng)絡(luò)速度下降,可能與5G的建設(shè)推廣有關(guān)。

一時(shí)間,“4G降速”成為了網(wǎng)絡(luò)熱議的焦點(diǎn)話題。近日,工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)在接受媒體集體采訪時(shí)指出,工業(yè)和信息化部之前從未,將來(lái)也不會(huì)要求相關(guān)運(yùn)營(yíng)商降低或限制4G網(wǎng)絡(luò)速率。工業(yè)和信息化部將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管,切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4G網(wǎng)絡(luò)速率到底咋樣

相關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳聞稱(chēng),“經(jīng)網(wǎng)友實(shí)測(cè),理論上4G網(wǎng)絡(luò)速度應(yīng)該是100Mbps,折合為12.5M/s,但實(shí)際速度只有1.51M/s,整整差了11M/s”。

在北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及對(duì)抗技術(shù)研究所所長(zhǎng)閆懷志看來(lái),網(wǎng)友實(shí)測(cè)的樣本數(shù)量有限,要了解整體4G網(wǎng)絡(luò)速率的實(shí)際情況,需要大范圍監(jiān)測(cè)樣本的數(shù)據(jù)。

此前,工業(yè)和信息化部指導(dǎo)中國(guó)信息通信研究院搭建了覆蓋全國(guó)31個(gè)省(區(qū)、市)的監(jiān)測(cè)平臺(tái),通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)測(cè)4G網(wǎng)絡(luò)速率,目前每季度監(jiān)測(cè)樣本數(shù)已超過(guò)7100萬(wàn)。

聞庫(kù)介紹,來(lái)自上述平臺(tái)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái)全國(guó)4G平均下載速率持續(xù)穩(wěn)步提升,2019年7月達(dá)23.78Mbps,整體上未出現(xiàn)速率明顯下降的情況。

“從客觀上看,4G網(wǎng)速并沒(méi)有變慢,而且網(wǎng)絡(luò)速度是一直在提升的。”天津大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授王曉飛在接受科技日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)說(shuō)道。

用戶(hù)感覺(jué)網(wǎng)速變慢為哪般

官方監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,4G網(wǎng)絡(luò)速率整體上并沒(méi)有出現(xiàn)明顯下降,那么為何有用戶(hù)反映網(wǎng)速慢?

“這跟運(yùn)營(yíng)商普遍推出的不限流量套餐相關(guān),新的資費(fèi)流量標(biāo)準(zhǔn)下,大家敞開(kāi)了用流量,有些人即使家里有Wi-Fi也不用,一定程度上造成了網(wǎng)絡(luò)擁堵。”通信專(zhuān)業(yè)博士、原陸軍工程大學(xué)副教授張馳說(shuō)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年全年戶(hù)均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量(DOU)為4.42GB,而今年7月DOU已達(dá)8.33GB,增長(zhǎng)近1倍。“用戶(hù)對(duì)流量的需求激增,基站建設(shè)的速度難以跟上,難免感覺(jué)網(wǎng)速變慢。”張馳說(shuō)。

同樣,閆懷志也認(rèn)為,網(wǎng)民上網(wǎng)需求增多,網(wǎng)民用戶(hù)總數(shù)與單個(gè)用戶(hù)流量需求的雙增,給現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了較大的流量壓力,網(wǎng)絡(luò)并發(fā)服務(wù)請(qǐng)求的競(jìng)爭(zhēng)給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了較大壓力,一定程度上影響了用戶(hù)體驗(yàn)。

對(duì)此,王曉飛也表達(dá)了相近的觀點(diǎn)。他指出,一方面,大家都用手機(jī)看直播、刷視頻,而4G網(wǎng)絡(luò)的帶寬和處理能力是有限的,如果很多人同時(shí)在線,就可能會(huì)感覺(jué)網(wǎng)速變慢。

另一方面,隨著手機(jī)APP不斷更新和服務(wù)質(zhì)量的提升,傳送的數(shù)據(jù)量也日益增多,對(duì)流量、帶寬的需求更多。比如,一些短視頻APP,早期提供的視頻清晰度較低,傳送數(shù)據(jù)較少;而現(xiàn)在它們能提供清晰度更高的視頻,觀看這些視頻時(shí)就需要更多的流量、更大的帶寬。

“因此,用戶(hù)感覺(jué)網(wǎng)速變慢,可能是一個(gè)相對(duì)變慢的問(wèn)題,并非網(wǎng)速真的降低。”王曉飛分析道。

跟5G建設(shè)推廣是否有關(guān)

有觀點(diǎn)認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商把資金都投入到5G建設(shè)上,停止了對(duì)4G的建設(shè),所以4G網(wǎng)速越來(lái)越慢。對(duì)此,張馳表示,實(shí)際情況并不是這樣。

“據(jù)我了解,三大運(yùn)營(yíng)商也非常想提升4G網(wǎng)速,尤其是在北上廣深的繁華地段。但在實(shí)際建設(shè)中碰到了一些技術(shù)限制。”張馳介紹,4G基站建設(shè)有著一定的標(biāo)準(zhǔn),它的帶寬有多寬、覆蓋范圍有多大,都是有限制的,目前的情況是接近極限了,往上提升將面臨技術(shù)瓶頸。

此外,還有傳言稱(chēng),4G網(wǎng)絡(luò)速度下降,目的是“為了推廣5G”。在王曉飛看來(lái),這種觀點(diǎn)有炒作的嫌疑。

他進(jìn)一步分析道,一方面,目前運(yùn)營(yíng)商還沒(méi)有大規(guī)模地推出各種各樣的5G套餐,不存在特意降低4G速率去兜售5G套餐的可能性。另一方面,有業(yè)內(nèi)人士透露,5G套餐資費(fèi)相對(duì)比較貴,主要針對(duì)通信需求較多的高端用戶(hù),因此,不可能為了少量高端用戶(hù),去拉低整個(gè)4G的速率。

聞庫(kù)在接受媒體集體采訪時(shí)也指出,目前,5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展剛剛起步,建成覆蓋全國(guó)的5G網(wǎng)絡(luò)還需要數(shù)年時(shí)間,4G作為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分將與5G網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期并存,不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率的必要性。工業(yè)和信息化部在利用5G高速率、大帶寬的特性去疏導(dǎo)4G網(wǎng)絡(luò)流量的同時(shí),也在持續(xù)做好4G的運(yùn)維和改造,雙管齊下,保障用戶(hù)使用體驗(yàn)。

怎樣提升4G上網(wǎng)體驗(yàn)

“盡管導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)不佳的因素是多方面的,但從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)說(shuō),核心目標(biāo)應(yīng)該是為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”閆懷志指出,運(yùn)營(yíng)商在加快5G布局的同時(shí),也要維護(hù)好現(xiàn)有4G用戶(hù)的權(quán)益和使用體驗(yàn),為4G用戶(hù)提供不降速服務(wù)。

聞庫(kù)在接受媒體集體采訪時(shí)也表示,工業(yè)和信息化部將從多方面入手,推動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容升級(jí),讓用戶(hù)切實(shí)感受到網(wǎng)速更快、更穩(wěn)定。

一方面,持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)工作。2019年5月,工信部、國(guó)資委印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展深入推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)、支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展2019專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)》的通知,針對(duì)地鐵、學(xué)校、醫(yī)院、大型場(chǎng)館等流量熱點(diǎn)區(qū)域和覆蓋薄弱地區(qū),進(jìn)一步完善4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。深化電信普遍服務(wù)試點(diǎn),支持農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)4G基站建設(shè),提前實(shí)現(xiàn)全國(guó)98%的行政村4G覆蓋。截至2019年7月,我國(guó)4G基站規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了456萬(wàn),網(wǎng)絡(luò)規(guī)模位居全球首位。

同時(shí),指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容升級(jí)。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展給4G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的巨大壓力,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,通過(guò)引入載波聚合、3D-MIM0等新技術(shù)來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)容量。同時(shí),加快內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN)向網(wǎng)絡(luò)邊緣延伸,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息源的就近訪問(wèn),改善用戶(hù)的上網(wǎng)體驗(yàn)。(記者 唐婷)

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